Direito de arrependimento (compras online)
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso. Por se tratar de itens colecionáveis (booster boxes, blisters e pacotes lacrados), embalagens abertas não são aceitas para devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito.
Produto com defeito ou avariado
Se o produto chegar com defeito ou avaria, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou o reembolso. Guarde a embalagem e, se possível, envie fotos do produto e da caixa de envio.
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp (91) 99244-2077 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido. Nós orientamos todo o processo de envio da devolução.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra. O frete de devolução por arrependimento segue as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Veja também: Política de Envio e Termos de Uso.
